“Pengaruh Kualitas Layanan Dan Keterlibatan Pasien Terhadap Kepuasan: Peran Mediasi Pengalaman Pasien”. Proceedings National Conference Sinesia 2, no. 1 (May 22, 2026): 149–164. Accessed September 9, 2026. https://conference.sinesia.id/ncrcs-sinesia/article/view/224.